Conditions générales de service

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les prestations de débouchage et de plomberie fournies par Debouchage Bruxelles Plombier.

2. Devis et tarification

Un devis gratuit et sans engagement est systématiquement fourni avant toute intervention. Le prix communiqué inclut le déplacement, le diagnostic et l'intervention. Aucun supplément ne peut être facturé sans accord préalable du client.

3. Intervention

Nos techniciens interviennent dans les meilleurs délais après réception de la demande. Le délai d'intervention indicatif est communiqué lors de la prise de rendez-vous. En cas d'urgence, nous mettons tout en oeuvre pour intervenir dans l'heure.

4. Garantie

Nos interventions sont garanties. En cas de problème récurrent lié à notre intervention, nous revenons gratuitement pour corriger la situation.

5. Paiement

Le paiement est dû à la fin de l'intervention. Nous acceptons les paiements en espèces, par carte bancaire et par virement.

6. Annulation

Le client peut annuler une intervention programmée sans frais jusqu'à 2 heures avant l'heure convenue.

7. Responsabilité

Debouchage Bruxelles Plombier est responsable des dommages causés par ses techniciens lors de l'intervention. Notre assurance responsabilité civile professionnelle couvre les dommages éventuels.

8. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par téléphone au +32 23 934 954 dans les 30 jours suivant l'intervention.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Bruxelles.